Magazine

09 de abril, 2018

Zagaleta Lifestyle Magazine nº 25 – Carta del editor

Me van a permitir empezar estas líneas compartiendo con ustedes la celebración del lanzamiento de esta edición de forma especial ya que, nuestra revista, “cumple sus bodas de plata” y en nombre de todo el equipo de Zagaleta Lifestyle Magazine les agradecemos el que nos acompañen en esta bonita andadura.

Veinticinco números con la intención de transmitir la esencia del estilo de vida privilegiado y muy exclusivo en Zagaleta, con creatividad, excelencia en los contenidos, vanguardia, imágenes, diseño y artículos muy exclusivos, por lo que, parafraseando a nuestro anfitrión de portada D. Bernard Arnault (LVMH Moët Hennesy Louis Vuitton S.E.) nuestro modelo de negocio está construido con una visión de largo plazo en el que nuestros proyectos están basados en la creatividad preservando la excelencia y nuestra identidad distintiva, muy valorado por las generaciones más jóvenes que vienen pisando fuerte.

No cabe duda que, la era digital plantea desafíos para todas las marcas en todos los sectores, pero cuanto más en el sector del lujo, la primera y más importante de todas: equilibrar el conocido mundo tradicional del lujo y la exclusividad con el nuevo mundo digital que está al alcance de todos, ¿democratización o hermetismo?

Enseguida me viene a la cabeza la respuesta: hay que estar a la altura de estos nuevos tiempos.

Qué mejor ejemplo que el de la casa LVMH y Bernard Arnault´s Next Generation, como Alexandre Arnault, muy centrado en la estrategia digital y la inversión en tecnología, por cierto, muy activo en rede sociales como Instagram, tanto es así, que la casa ha lanzado la marca Clos 19, una tienda online tienda de lujo permitiendo a los clientes que desde su dispositivo móvil o pc´s puedan comprar ropa, bebidas, perfumes, cosméticos, joyas e incluso visitas experienciales virtuales a la destilería de LVMH de Glenmorangie en Escocia; o también 24 Sèvres, una plataforma global de comercio electrónico con aplicación móvil.

El sector del lujo ha de entender que hay que mejorar el ‘consumer journey’ acercándose a las nuevas generaciones, ya que cada vez más, las compras de propiedades de lujo se originan digitalmente.

Por todo ello, Zagaleta está en pleno proceso de poner en valor la experiencia online de nuestros usuarios, en la que podremos mejorar la interacción directa con nuestros clientes, pensamos que no sirve de nada tener una excelente interacción directa con nuestros clientes si cuando quieren volver a obtener información en tableta o móvil, ésta diferencia se desvanece.

Queremos que la experiencia de nuestra marca en el entorno digital se recuerde y/o complemente con la experiencia de visitar Zagaleta, además, el entorno digital nos permitirá que nuestros clientes personalicen sus hogares (posible gracias a un área privada de nuestra web con acceso exclusivo), nuestras redes sociales van a posibilitar proporcionar a nuestros clientes y seguidores información cultural e inspiradora sobre arte, diseño, moda y sobre el estilo de vida de Zagaleta, siempre conservando nuestros valores y preservando nuestra identidad.


Ignacio Pérez Díaz
Head of Business Development,
Grupo Zagaleta


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